Pourquoi HeyTouch
L'accueil ne devrait jamais être une file d'attente. Une borne bien placée, c'est un service qui répond dès la porte.
HeyTouch est né d'une expérience que tout le monde a vécue. On entre quelque part avec une question simple — un renseignement, une direction, un horaire. Il y a du monde. On attend. Et souvent, on repart sans réponse, parce qu'on ne s'est pas senti accueilli.
Une borne tactile ne remplace pas l'humain. Elle fait le premier pas. Elle prend en charge la question immédiate, comprend ce que vient chercher le visiteur, et l'oriente. Quand une vraie question se pose, il reste un agent pour y répondre — mais son temps n'est plus absorbé par ce qui pouvait être traité en autonomie.
Un accès rapide, partout où l’on reçoit du public
C'est la conviction qui nous guide : tout lieu qui accueille du public mérite ce premier contact rapide et digne. Un hôpital, une mairie, une agence, un commerce — partout où l'on attend, une borne peut fluidifier l'entrée et rendre le service accessible tout de suite.
Nous sélectionnons et installons des bornes adaptées à chaque secteur, et nous vous accompagnons du choix du format à la mise en service. L'objectif est simple : que ce moyen d'accès rapide soit à la portée du plus grand nombre de lieux possible.